2014年9月23日星期二
咖啡店倒閉，會員卡裡的錢找誰要？
為了圖優惠和方便，王女士在星海廣場附印卡機近的一會員卡家咖啡店辦了張充值的會員卡，當再次聽到這家店時，朋友告訴她說，這家店早就不干了。王女士想知道，自己會員卡裡面剩余的錢是否能要回來？
店倒閉了，錢能要回來嗎？
“大約3年前，和朋友在星海附近才開的一家咖啡店吃飯。當時服務員推薦辦一張會員卡能享受到優惠。因為這家店挺有名氣的，別的地方也有同感應卡品牌的店。離家近就辦了張，並往裡面充了1000元錢。前段時間聽朋友說那家店早就不干了，會員卡在別的同名店也不能用，卡裡還剩900元不知道能要回來嗎？ ”王女士回憶道IC儲值卡。
一位住在附近的居民表示：“那家店大約學生證製作2年前就關閉了，當時都貼公告了，在報紙上也有聲明。 ”
同名店不一定都是連鎖店
也分別給不同區域的同名咖啡店打了電話。一名咖啡店的店員表示：“王女士所指的這家店，屬於獨立店面，所以辦的會員卡是不能通用的。這個可以根據會員卡下方，或者卡後面的內容來查詢。如果卡上有別的區域店，那麼會員卡可以在指定區域店裡使用。 ”
隨著各家商鋪都推出了辦理會員卡的業務，辦理充值會員卡的人也越來越多，問題也存在不少。
日前，在和平廣場附近的一家瑜伽會館由於拖欠房租而關門了。“這件事發生得太突然，卡裡還有三千多元沒用呢。”一名會員說道。在會員們焦急等待後，店主表示在別的區還有店，大家可以去另一區的店內繼續健身，這件事才算告一段落。
倒閉聲明公告時效兩年
同名店的會員卡不一定都是能通用的，消費者在辦理會員卡時，最好能先詢問清楚再辦理。
遼寧興中律師事務所高萃律師給出了一些建議：個體工商戶會在其所在區的工商局登記。若是店鋪倒閉想尋找，可以根據登記的聯系方式尋找業主。如果宣告倒閉，商鋪是需要貼出VIP卡製作公告，在報紙上發表聲明的。這個時效期是2年。 2年內會員卡上的錢是可以要回來的。
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桂平市工信局開展清退“會員卡”專項活動
連日來，桂平市工信局開展清退“VIP卡製作會員卡”專項活動，全體機關干部職會員卡工及管轄的感應卡企業員工，都按要求進行了自IC儲值卡查自清，並填寫上交學生證製作了“零”持有報告。
為確保清退專項活動取得實效，桂平市工信局認真貫徹落實中央“八項規定”和上級有關部門的《通知》精神，層層動員部署，通過自查自糾，通過互相監督，做到“零持有、零報告”。與此同時，由局紀委書記率領工作隊，深入下屬改制、未改制企業，向留守人員、企業傳達文件精神，確保清退工作落到實處。
目前，該局機關干部職工 46人，以印卡機及下屬已改制企業24家、未改制企業3家的留守人員、企業等39人，都按要求如實填寫了《個人“會員卡”零持有報告》。
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當心會員卡積分清零
如今，每個市民手裡都有眾多商家的會員卡。而根據學生證製作慣例，每到年底，商家都會開始集中清理會員卡積分，由於商家很少會電話告知，因此廣大市民會員卡可以檢查一下自己的會員卡，當心積分清零了。
現在，江城的各家超市、百貨、家電、餐飲等各行業商家的會員卡大多采取積分制，以兌換禮品、換購商品、抵值等積分獎勵來鼓勵會員消費，對於消費者來說，這些積分也是一筆額外的“財產”。其中，部分商家的積分每一年或每兩年清零一次，積分最後有效期限大多是當年的12月31日，可是多數商家並不會在臨近期限時提醒顧客，只是在服務台處可能會張貼說明。這樣一來，粗心的顧客可能就忽略了。
市民吳女士在小區附近某藥店辦理了一張會員卡，一年下來積攢了不少的積分，“買東西的時感應卡候，收銀員告訴我，卡裡的積分能兌換商品。IC儲值卡”吳女士說，當時自己有點事，隔了兩天才去兌換，結果被告知，時效已過，卡內積分全部清零。“當時沒有人告訴我積分會清零，也VIP卡製作沒有任何形印卡機式的通知。”吳女士坦言，當時感覺辛苦一年的“收成”，全打了“水漂”。
昨日咨詢了市區多家有積分卡的商家，一部分商家的會員卡內積分不會清零，只要達到兌換的額度，市民就可直接前往商家指定的地點兌換，或是一直保留在卡裡。不過，還有不少商家的會員卡積分仍然有使用期限，為此，臨近年底時，消費者最好看緊會員卡裡的積分，主動詢問商家積分使用期限及最新積分政策。
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EC為您解讀宜家會員卡營銷模式
臨近年底，又到了各大超市、商場大搞活動時候了，各種會員卡IC儲值卡滿天飛，商場會員卡、超市會員卡、K會員卡TV會員卡、健身卡、美容美發卡……各種各樣的會員卡層出不窮。而調查顯示，消費者手中的會員卡很少被使用，絕大部分會員卡成了“睡眠卡”。
為何會出現這種情況呢?究竟是會員卡營銷模式本身存在不足，還是商家在操作的過程中存在問題?其實從宜家最近的一份報告可以看出，會員卡營銷模式利用得當將很大程度上促進銷售的增長。據感應卡宜家官方統計，會員通常比非會員多出30%的購買量。從這裡可以看出，讓會員卡“睡眠”的是商家沒有將會員卡營銷模式利用起來。下面我們來看看宜家具體是如何操作會員卡營銷模式的。
第一步：填表提供個人信息，免費獲得會員卡；第二步：詳細統計每位會員的消費記錄，並進行喜好分析；第三步：針對性制定營銷活動，為不同需求的會員定制不同的短信通知，將活動細節、優惠通知等直接發送至會員手機上。通過以上三個步驟，宜家完成了獲取客戶信息，分析客戶，與客戶建立互動的工作，因而每次活動都能迎來大量的會員，並完成很不錯的銷售量。
與其他商家不同的是，宜家不僅獲取會員信息，更分析數據，然後再推出了每一位會員的需求和特點舉辦活動和定制聯系短信，主動與會員建立聯系，而不是讓會員自覺來消費，真正做到了借助於會員卡營銷模學生證製作式來持續盤活客戶的價值。
實際上，其他的商家想要完成宜家的三個步驟並非難事，比如可以借助於銷售軟VIP卡製作件來完成，如使用EC營銷即時通，它可以幫助商家實現獲取客戶信息，分析客戶數印卡機據了解客戶需求，智能化跟進客戶主動與客戶建立聯系，最終促進客戶的成交，從而讓業績倍增。
EC營銷即時通是旗下的國內首款智能系統，整合了微信、、雲呼叫、短信、郵件等溝通工具，幫助企業自動積累客戶，持續盤活客戶潛在價值。其主要有三大功能：線上線上全面網羅客戶，為企業帶來價值客戶；有策略地智能跟進客戶，讓客戶記住企業在有需求時首先想到你；可視化的銷售管理，為企業提供最真實最具價值的銷售數據。
其實，會員卡營銷模式是商家與消費者維系長期交易的最佳方式之一，當然商家不應該只流於表明形式而忽視了主動聯系客戶的重要性，既然有大量的消費者成為會員，那商家就應該要把會員的價值極力地挖掘出來，發揮出會員卡營銷模式的最大價值，為企業帶來業績的提升。
移動互聯網正在重新定義企業，企業如何搶占移動互聯時代發展先機？如何打破傳統商業模式？如何尋找新的營銷手段？在這裡找到答案：“中國企業級移動應用營銷大會暨選型爭霸賽”
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節前購物卡遇冷商家主推會員卡
還有不到一個月的時間，聖誕節和元旦等傳統年終感應卡大節就要相繼到來了。結束了持續到12月2日左右的店慶月後，沈陽絕大多數商家從這個周末開始，進入了年終消費月的集體備戰。沈陽晚報、沈陽網調查發現，由於受到相關禁令的限制，手持購物卡儲備年貨的顧客今年明顯減少，大批消費者為了購買超市推出的會員特價商品，而改辦會員卡。
沈陽某大型連鎖超市1999年進入沈陽，如今算來，已經有14年的時間了，而從前段時間開始，卻啟動了會員制度。據了解，在其他超會員卡市主推會員卡時，這家超市一直強勢推銷購物卡，特別是元旦和春節期間推出的購物卡，被大量企事業單位采購作為員工福利發放。這家超市甚至在端午節、教師節等節日，也制作相關主IC儲值卡題購物卡，不過從去年開始，購物卡的銷量出現下滑。
業內人士透露說，普通消費者很少有自己去購買購物卡的。因為辦理購物卡，既不給打折，又不能兌現，老百姓不會僅僅為了結賬方便，而把錢事先存進購物卡。持卡消費的人，絕大多數是不花錢得來的卡。自從相關禁令陸續頒布後，到各大商場和超市購買購物卡的企事業單位數量明顯減少，這家入沈已經14年的超市也不得不放低身段，從普通老百姓的需求出發，首次辦理會員卡，會員專屬商品的價格比市場價低20%左右，優惠力度相當大。據統計，一個月的時間，全部連鎖超市總共辦理會員卡35萬張。
同時，在皇姑區華山路上即將開業的一家連鎖超市，也在安排工作人員走上街頭辦理會員卡。昨天，在鯤鵬家園小區門口辦理會員學生證製作卡的人說：VIP卡製作“我每天有30張辦卡任務，壓力還是挺大的。以前在超市是推銷購物卡，聯系到一家大單位，就能一次性采購上百萬元印卡機的卡。現在單位很少買購物卡了，我們只能一張一張地辦理會員卡。”
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會員卡年底積分清零 “挾持”顧客消費
年終一個個促銷再次成為街頭的會員卡主角。已經被廣泛使用的會感應卡員積分制度在此時也發揮了它巨大的作用，積分仿佛變成一種貨幣。昨日，走訪多個商圈發現，目前大部分實行會員制的商場，都選擇12月31日作為一年積分的截止日。不少消費者為了積分兌禮，突擊花錢購物，積分兌禮成了商家一種另類的促銷方式。
昨日，武珞路一大型商場打出VIP年終積分兌禮的活動海報，截止日期為12月31日。“一般年底都會清零，所以專門過來看看我的積分能兌換什麼禮物。” 在商場貴賓廳，前來兌換禮品的程小姐用6400積分IC儲值卡，換了一個迪斯尼抱枕。
剛從一家超市出來的李女士說，她辦會員卡就是為了積分的優惠。“年底兌禮的多，很多地方兌積分都排隊。”
消費者被積分“挾持”消費
“學生證製作我攢了一年的積分，12月31日之前不用就作廢了，但是我看了一下積分兌換禮品的規則，離兌換最低標准還差幾十分。”在漢口一大型商場購物的王小姐為了湊齊積分，准備買一條圍巾。
另外，有消費者為了保住積分卡的高級別，產VIP卡製作生諸多“保卡消費”。市民楊小姐說，“到年底還沒有達到高級卡的消費級別，第二年會員卡就會被降級，購物享受到的折扣就會變少。為了保卡，我又花了大幾千元來湊積分。”
印卡機業內人士提醒消費者，為了獲得積分的衝動購物不可取，面對年底各種兌換活動，宜權衡之後再下手。
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2014年8月12日星期二
養老會員卡與非法集資的界限
隨著我國人口老齡化的加劇，養老產業正逐漸成為熱門行業印卡機。在養老地產的開發經營過程中，一種以繳納高額會費的養老會員卡經營模式正大行其道。其模式林林總總、不一而足。有的是與土地使用權同期限的房屋租賃權憑證，租金另付；有的可退本金不付利息，但可以免費使用房屋；有的不退本金也不付息，但可以轉讓和繼承；還有的可退本金，對未消費金額按月或按年支付高額利息，這就已經涉嫌非法吸收或者變相吸收公眾存款了
那麼，合法的養老會員卡與非法集資的界限究竟在哪裡呢?
根據最高人民法院《關於審理非法集資刑事案件具體應用法律若干問題的解釋》(法釋〔2010〕18號)，非法集資罪包括:
(一)刑法第一百七十六條“非法吸收公眾存款或者變相吸收公眾存款罪”；
(二)刑法第一百九十二條“集資詐騙罪”；
(三)刑法第一百七會員卡十九條“擅自發行股票、感應卡、企業債券罪”；
(四)擅自發行基金份額的，按刑法第二百二十五條以非法經營罪論處；
(五)利用廣告為非法集資活IC儲值卡動相關的商品或者服務作虛假宣傳，按刑法第二百二十二條，以虛假廣告罪論處。
因此，學生證製作非法集資罪的准確定義是一個涵蓋了以上五種罪名的大概念VIP卡製作，而與養老會員卡商業模式最易混淆的是其中一種，即“非法吸收公眾存款或者變相吸收公眾存款罪”。
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滿城盡是會員卡
一個消費者擁有多少張會員卡？許多人恐怕自己都搞不清IC儲值卡楚了。
如今，幾乎每個商家都有自己的會員制，各色的會員卡更是滿城皆是。值得注意的是，從超市、商場到飯店、健身房，形形色色的會員卡塞滿錢包之後，我們最終得到了哪些實惠，而商家發卡意在何方呢?
石家莊市民趙莉莉最近在購物時，又在商場工作人員的幫助下辦了張會員卡。
“錢包裡都塞滿了，鼓鼓囊囊的，除了銀行卡，還有13張商家的會員卡。”趙莉莉說，因為持有會員卡可以享受8。5~9折的折扣。
目前大部分商場都發行會員卡，但是由於發卡門檻低，讓本屬於小部分忠實消費者所有的會員卡，已經演變成了“全員卡”。如今，大部分消費者錢包裡都裝有多張不同商場的會員卡。
據悉，辦理會員卡主要條件是當日在商場有幾百元到上千元不等的最低消費。而在會員卡使用上，消費者只需向收銀人員提供卡號就能享受優惠，不需要會員卡身份核定，遂讓會員卡成了大眾卡。
對於商場來說，一張會員卡背後，就是感應卡一個會員消費歷史的見證，更預示著無窮的購買潛力。如何爭得更多的VIP會員，成為眾多商家苦苦思考的策略。
趙莉莉的錢包裡的十幾張會員卡，現在幾乎都處於休眠狀態，很少使用。“會員卡打的折扣也不大，通常最高也就是8。5折，但現在商場的價格戰越打越烈，新品上市打個9折，到了季末全場五六折也屢見不鮮，而活動期間，會員卡也不會享受更多優惠。”因為會員卡的含金量已到了可以忽略不計的地步，趙莉莉很多時候寧願“隱身”於普通客戶之中學生證製作。
對消費者來說，會員卡的購物折扣是最大的吸引力。不少商家都表示，消費者持會員卡購物時可享受9折左右的折扣。
但發現，一些商家的會員卡並不享受打折優惠，只能享受購物積分，到年終用積分換取相應禮品。還有一些商場在打折促銷時，卻標注部分特價商品不參加積分。
“目前，會員卡積分換禮是商家回饋消費者的普遍做法，多數商場規定一年兌換一次積分。”石家莊中鼎營銷咨詢有限VIP卡製作兼首席營銷管理咨詢專家張振祥說，他也辦理過多個商家的會員卡，一般為“購物100元積1分”，消費者往往花費上萬元，積分禮品卻經常是一些小東西，如水杯、小家電等。“回報率不成比例，導致不少會員卡使用率很低。”
咨詢多家商場了解到，商場會員卡除了打折、積分換禮等功能外，很少再給消費者提供其他附加值。業界人士透露，商場更多是把會員卡當做打折促銷的一種手段。另外，由於經營同質化嚴重，商場很難向消費者提供一些個性化、人性化的商品服務，大大弱化了會員制促銷的效果。
目前，正值春節之前的商業銷售旺季，各個商家靠服務升級來籠絡會員的新“卡戰”，已暗流洶湧。
調查發現，目前商家之間的“卡戰”已經走過了單純以會員卡數印卡機量為最高目標的初級階段。在商品同質化競爭、價格讓利空間不大的今天，越來越多的商家開始為會員打出增值牌，主動服務升級來反饋會員。
“會員制營銷是一種深層次的關系營銷，是維系自身與顧客之間關系的一種營銷方式。”業內人士周洪濤說，在這些百貨商場看來，會員制是一種能夠抓牢顧客的心、提高顧客忠誠度的方法。但多數VIP卡消費者能體驗的僅僅是積分和打折，與普通卡無異。商家忽視了會員制營銷還應具有的提升服務質量的基本內涵。
目前，這種狀況正在逐漸改變，僅僅在石家莊，就出現了多個商家聯手打造的“一卡通”、“通惠卡”，讓他們的會員可以在更多的商家、賣場享受到同樣的會員服務和價格優惠。
“我現在已經不會衝著自己是哪家的會員才會去哪個商場購物了。”趙莉莉說，現在的商場普遍存在經營同質化現像，商品雷同，缺乏特色。“消費者雖然持有會員卡，但在其他商場也可買到同樣的商品。”
商品經營的同質化，無法吸引一部分消費者成為忠實會員。對此，張振祥認為，商家應該提升服務質量，盡可能多地給消費者提供個性化、人性化服務，這樣才能籠絡住顧客的心。
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咖啡店倒閉，會員卡裡的錢找誰要？
為了圖優惠和方便，王女士在星海廣場附感應卡近的一家咖啡店辦了張充值的會員卡，當再次聽到這家店時，朋友告訴她說，這家店早就不干了。王女士想知道，自己會員卡裡面剩余的錢是否能要回來？
店倒閉了，錢能要回來嗎？
“大約3年前，和朋友在星海附近才開的一家咖啡店吃飯。當時服務員推薦辦一張會員卡能享受到優惠。因為這家店挺有名氣的，別的地方也有同品牌的店。離家近就辦了張，並往裡面充了1000元錢。前段時間聽朋友說那家店早就不干了，會員卡在別的同名店也不能用，卡裡還剩900元不知道能要回來嗎？ ”王女士回憶道。
一位住在附近的居民表示：“那家店大約2年前就關閉了，當時都貼公告了，在報紙上也有聲明。 ”
同名店不會員卡一定都是連鎖店
也分別給不同區域的同名咖啡店打了電話。一名咖啡店的店員表示：“王女士所指的這家店，屬於獨立店面，所以辦的會員卡是不能通用的。這個可以根據會員卡下方，或者卡後面的內容來查詢。如果卡上有別的區域店，那麼會員卡可以在指定區域店裡使用。 ”
IC儲值卡 隨著各家商鋪都推出了辦理會員卡的業務，辦理充值會員卡的人也越來越多，問題也存在不少。
日前，在和平廣場附近的一家瑜伽會館由於拖欠房租而關門了。“這件事發生得太突然，卡裡還有三千多元沒用呢。”一學生證製作名會員說道。在會員們焦急等待後，店主表示在別的區還有店，大家可以去另一區的店內繼續VIP卡製作健身，這件事才算告一段落。
倒閉聲明公告時效兩年
同名店的會員卡不一定都是能通用的，消費者在辦理會員卡時，最好能先詢問清楚再辦理。
印卡機遼寧興中律師事務所高萃律師給出了一些建議：個體工商戶會在其所在區的工商局登記。若是店鋪倒閉想尋找，可以根據登記的聯系方式尋找業主。如果宣告倒閉，商鋪是需要貼出公告，在報紙上發表聲明的。這個時效期是2年。 2年內會員卡上的錢是可以要回來的。
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連日來，桂平市工信局開展清退“會員卡”專項活動，全體機會員卡關干部職工及管轄的企業員工，都按要求進行了自查自清，並填寫上交了“零”持有報告。
感應卡
為確保清退專項活動取得實效，桂IC儲值卡平市工信局認真貫徹落實學生證製作中央“八項規定”和上級有關部門的《通知》精神，層層動員部署，通過自VIP卡製作查自糾，通過互相監督，做到“零持有、零報告”。與此同時，由局紀委書記率領工作隊，深入下屬改制、未改制企業，向留守人員、企業印卡機傳達文件精神，確保清退工作落到實處。
目前，該局機關干部職工 46人，以及下屬已改制企業24家、未改制企業3家的留守人員、企業等39人，都按要求如實填寫了《個人“會員卡”零持有報告》。
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